 |
Катaлог |
 |
|
 |
Производители |
|
|
|
|
|
Информация |
|
|
|
Дистанционна поддръжка на компютърни системи |
 |
|
|
|
Какво представлява дистанционната поддръжка
Дистанционната поддръжка представлява пълна поддръжка на вашия домашен или служебен компютър от разстояние(без да е необходимо физическото присъствие на специалист при вас). Чрез дистанционната поддръжка могат да се решават:
За Windows - софтуерни проблеми, антивирусни проблеми(почистване и отстраняване на вируси), почистване и отстраняване на spyware и adware, инсталиране на софтуер(програми), решаване на проблеми свързани с драйвери, инсталиране на драйвери, оптимизиране на работата на компютърната система, инсталация и настройка на принтери, скенери, проектори и всякакви други компютърни устройства и др.
За *nix системи (Linux, BSD...) - Цялостна софтуерна поддръжка и администрация - конфигуриране на приложения, компилиране на kernels (ядра) конфигурация на системи за уеб услуги - уеб сървъри, мейл сървъри, DNS, firewall и др.
Цялата поддръжка се извършва от нашите специалисти online (през интернет), като дистанционно ние можем да решим 90% от вашите компютърни проблеми.
|
Предимства на дистанционната поддръжка
Дистанционната поддръжка има някой предимства в сравнение със стандартната поддръжка с посещение от специалист на място. Ето и някои от основните и предимства:
- по ниска цена (спестявате таксата за посещение на специалист на място)
- незабавна реакция (не е необходимо да чакате, специалиста да дойде при вас, което понякога отнема часове, в рамките на няколко минути специалиста вече е при вас и започва работата по отстраняване на проблема...)
- възможност за поддръжка 24/7 в случай че не можете да си позволите компютрите и сървърите Ви да спрат да работят
- имате поддръжка без значение от физическото местоположение на вашия компютър(включително и чужбина), което е особенно удобно ако ползвате лаптоп и пътувате често.
|
Как става абонирането за дистанционна поддръжка
Начинът за абониране за услугата дистанционна поддръжка е максимално опростен. Необходимо е да се свържете с нас, чрез някои от начините за връзка с нас, след което ще уточним параметрите на услугата, следващите стъпки са:
- подписване на договор за поддръжка;
- заплащане за поддръжка за минимум 1 месец напред;
|
Може ли вие да решите моя компютърен проблем без да е необходимо да се абонирам?
Разбира се! Абонаментът не е задължителен а по скоро препоръчителен, защото чрез абонамента вие пестите пари, като заплащате само една месечна абонаментна такса, а не отделните цени на услугите по поддръжка. В случай, че имате конкретен проблем и искате ние да го решим без да ставате абонат, може да се свържете с нас, да ни обясните какъв точно е проблемът Ви и ние да го решим. При условие, че се работи без абонаментен договор, за решаването на проблема се заплаща според извършените услуги.
|
Какви системи обхваща нашата поддръжка
Реално няма определени изисквания относно операционната система. Ние имаме висококвалифицирани специалисти с познания върху всички операционните системи, така че можем да ви осигурим професионална поддръжка на системи от Windows 98 през XP и стигнем до *nix базираните операционни системи - Linux, BSD...
|
Цени и услуги
Стандартни условия
Време за реакция при проблем – до 1 ч.
Време на обслужванe на клиентите:
- за делничен ден от 9:00 до 18:00 ч.
- за Събота от 10:00 до 15:00 ч.
Зона на поддръжката: - цял свят
* Посочените часове се отнасят за източно европейско време GMT +2 (Българско време)
Пакета включва:
- 5 Отдалечени(remote) посещения месечно за неограничено време
- месечна дистанционна профилактика на компютърната система /проверка и почистване на вируси и spyware, windows update, поправяне и почистване на регистри, оптимизация на системата/
| |
Наименование |
Цена |
| 1. |
Персонален компютър |
25 лв. |
| 2. |
Сървър |
85 лв. |
| 3. |
За всяко следващо посещение извън 5-те включени в пакета |
15 лв. |
|
Разширени условия
Време за реакция при проблем – до 30 мин.
Време на обслужванe на клиентите:
- за делничен ден от 9:00 до 22:00 ч.
- за Събота от 10:00 до 18:00 ч. (не се отнася за поддръжката 24/7)
Зона на поддръжката: - цял свят
* Посочените часове се отнасят за източно европейско време GMT +2 (Българско време)
Пакета включва:
- 10 Отдалечени(remote) посещения месечно за неограничено време
- месечна дистанционна профилактика на компютърната система /проверка и почистване на вируси и spyware, windows update, поправяне и почистване на регистри, оптимизация на системата/
| |
Наименование |
Цена |
| 1. |
Персонален компютър |
45 лв. |
| 2. |
Сървър |
120 лв. |
| 3. |
24х7 отдалечена системна поддръжка |
350 лв. |
| 4. |
За всяко следващо посещение извън 5-те включени в пакета |
25 лв. |
* Цените са в български лева и не включват ДДС.
|
Отстъпки
За клиенти с годишен оборот по-голям от 5 000 лв. - 5%
За клиенти с годишен оборот по-голям от 10 000 лв. - 15%
За брой компютри по-голям от 5 - 5%
За брой компютри по-голям от 15 - 15%
За техника закупена от ПРОКОМ - 15%
|
Начин на плащане
Заплащането на абонаментните услуги става при сключване на договора с предплащане за (минимум) един месец напред.
|
|
|
|
|
Бързо търсене |
|
|
|
| Количката е празна |
|
|
|
|
Най-купувано |
|
|
|
| До момента няма регистрирани коментари |
|
|
|
|
Езици |
|
|
|
Валути |
|
|
|
Посетители |
|
|
В момента има: 3 посетителя
|
|
|
|
