 |
Катaлог |
 |
|
 |
Производители |
|
|
|
|
|
Информация |
|
|
|
Дистанционна поддръжка на компютърни системи |
 |
|
|
| С навлизането на високоскоростните интернет връзки, глобалната мрежа става удобно средство за предоставяне на все повече качествени Hi-Tech услуги... Повлияни от тези неограничени възможности на глобалната мрежа ПРОКОМ реши да предложи услугата отдалечена(дистанционна) поддръжка на компютърни системи. |
|
Какво представлява дистанционната поддръжка?
Дистанционната поддръжка представлява пълна поддръжка на вашия домашен или служебен компютър от разстояние(без да е необходимо физическото присъствие на специалист при вас). Чрез дистанционната поддръжка могат да бъдат решавани:
За Windows - софтуерни проблеми, антивирусни проблеми(почистване и отстраняване на вируси), почистване и отстраняване на spyware и adware, инсталиране на софтуер(програми), решаване на проблеми свързани с драйвери, инсталиране на драйвери, оптимизиране на работата на компютърната система, инсталация и настройка на принтери, скенери, проектори и всякакви други компютърни устройства и др.
За *nix системи (Linux, BSD...) - Цялостна софтуерна поддръжка и администрация - конфигуриране на приложения, компилиране на kernels (ядра) конфигурация на системи за уеб услуги - уеб сървъри, мейл сървъри, DNS, firewall и др.
Цялата поддръжка се извършва от нашите специалисти през интернет, като дистанционно ние може да разрешим 90% от вашите софтуерни проблеми.
|
Защо дистанционната поддръжка?
Дистанционната поддръжка има някой предимства в сравнение със стандартната поддръжка с посещение от специалист на място. Ето и някои от основните и предимства:
- по ниска цена (спестявате таксата за посещение на специалист на място)
- незабавна реакция (не е необходимо да чакате, специалиста да дойде при вас, което понякога отнема часове, в рамките на 5 минути специалиста вече е при вас и започва работата по отстраняване на проблема...)
- възможност за поддръжка 24/7 в случай че не можете да си позволите компютрите Ви да спрат да работят
- поддръжката се извършва без значение от физическото местоположение на вашия компютър (дали компютърът/офисът Ви ще бъде в София, Пловдив, Варна, Бургас или във някоя планинска хижа във Рила да речем, не е от значение за това, ние да можем да поддържаме вашата компютърна система.
|
Как да се абонирам за дистанционна поддръжка?
Начинът за абониране за услугата дистанционна поддръжка е много елементарен. Необходимо е да се свържете с нас, чрез някои от начините за връзка с нас, след което ще уточним параметрите на услугата, следващите стъпки са:
- подписване на договор за поддръжка;
- заплащане за поддръжка за минимум 1 месец напред;
|
Може ли вие да решите моя компютърен проблем без да е необходимо да се абонирам?
Разбира се! Абонаментът не е задължителен а по скоро препоръчителен, защото чрез абонамента вие пестите пари, като заплащате само една месечна абонаментна такса, а не отделните цени на услугите по поддръжка. В случай, че имате конкретен проблем и искате ние да го решим без да ставате абонат, може да се свържете с нас, да ни обясните какъв точно е проблемът Ви и ние да го решим. При условие, че се работи без абонаментен договор, за решаването на проблема се заплаща според извършените услуги.
|
Трябват ли ми някакви специални устройства за да се възползвам от услугата?
Единственото нещо което Ви е необходимо за да се възползвате от услугата е:
- Компютърът Ви да има връзка с интернет!
Това е всичко което Ви е необходимо за използване на услугата дистанционна поддръжка...
|
Може ли вие да решите моя компютърен проблем без да е необходимо да се абонирам?
Разбира се! Абонаментът не е задължителен а по скоро препоръчителен, защото чрез абонамента вие пестите пари, като заплащате само една месечна абонаментна такса, а не отделните цени на услугите по поддръжка. В случай, че имате конкретен проблем и искате ние да го решим без да ставате абонат, може да се свържете с нас, да ни обясните какъв точно е проблемът Ви и ние да го решим. При условие, че се работи без абонаментен договор, за решаването на проблема се заплаща според извършените услуги.
|
Какви системи обхваща нашата поддръжка?
Реално няма определени изисквания относно операционната система. Ние имаме висококвалифицирани специалисти с познания върху всички операционните системи, така че можем да ви осигурим професионална поддръжка на системи от Windows 98 през XP и стигнем до *nix базираните операционни системи - Linux, BSD...
|
Цени и услуги
Стандартни условия
Време за реакция при проблем – до 1 ч.
Време на обслужванe на клиентите:
- за делничен ден 9:00 до 18:00 ч.
- за Събота от 10:00 до 15:00 ч.
Зона на поддръжката: - цял свят
* Посочените часове се отнасят за източно европейско време EEST +2 (Българско време)
| |
Наименование |
Цена |
| 1. |
Персонален компютър |
38 лв. |
| 2. |
Сървър |
99 лв. |
|
Разширени условия
Време за реакция при проблем – до 30 мин.
Време на обслужванe на клиентите:
- за делничен ден 9:00 до 22:00 ч.
- за Събота от 10:00 до 18:00 ч. (не се отнася за поддръжката 24/7)
Зона на поддръжката: - цял свят
* Посочените часове се отнасят за източно европейско време EEST +2 (Българско време)
| |
Наименование |
Цена |
| 1. |
Персонален компютър |
65 лв. |
| 2. |
Сървър |
150 лв. |
| 3. |
24х7 отдалечена системна поддръжка |
490 лв. |
* Цените са в български лева и не включват ДДС.
|
Отстъпки
За клиенти с годишен оборот по-голям от 5 000 лв. - 5%
За клиенти с годишен оборот по-голям от 10 000 лв. - 15%
За брой компютри по-голям от 5 - 5%
За брой компютри по-голям от 15 - 15%
|
Начин на плащане
Заплащането на абонаментните услуги става при сключване на договора с предплащане за (минимум) един месец напред.
|
|
|
|
|
Бързо търсене |
|
|
|
| Количката е празна |
|
|
|
|
Най-купувано |
|
|
|
| До момента няма регистрирани коментари |
|
|
|
|
Езици |
|
|
|
Валути |
|
|
|
Посетители |
|
|
В момента има: 6 посетителя
|
|
|
|
498-482-592 
